Darmowa dostawa do Paczkomat® dla wszystkich zamówień!

ZALOGUJ SIĘ

Regulamin Programu Lojalnościowego PUENTE

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady udziału w Programie Lojalnościowym PUENTE (dalej: „Program”).
  2. Organizatorką Programu jest właścicielka marki PUENTE – Maja Puente – Bartłomiejczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „PUENTE Maja Puente – Bartłomiejczyk”, ul. Olszańska 7, 31-513 Kraków, NIP: 6762639956.
  3. Program skierowany jest do klientek sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://puente.pl.

2. Warunki uczestnictwa

  1. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
  2. Udział w Programie i przyznanie punktów możliwe jest wyłącznie po założeniu konta w sklepie PUENTE. Klientki niezalogowane nie zbierają punktów.
  3. Liczbę zgromadzonych punktów można w każdej chwili sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie – zakładka „Points & Rewards”.

3. Zasady przyznawania punktów

AktywnośćLiczba punktów
Zakupy w sklepie1 pkt za każde 1 zł brutto
Założenie konta+10 pkt
Zapis do newslettera+40 pkt
Wysłanie zdjęcia z produktem+80 pkt
Wysłanie video z produktem+120 pkt
Polecenie innej osoby, która dokona zakupu+50 pkt

Uwagi:

  • Punkty są przyznawane maksymalnie raz dziennie za każde zgłoszenie.
  • Po wykonaniu większości akcji (np. zapis do newslettera, zakupy, polecenia) należy odczekać 1 dzień, zanim punkty pojawią się na koncie. W przypadku wysłania zdjęć/video ten czas może się wydłużyć do 7 dni (patrz punkt 4.7). W razie problemów z naliczaniem punktów prosimy o kontakt mailowy: kontakt@puente.pl

4. Zgłoszenia UGC – zdjęcia i video z produktami

  1. Klientki mogą zdobywać punkty lojalnościowe za przesłanie zdjęcia lub/i video z klamrą lub/i spinką PUENTE (tzw. UGC – User Generated Content).
  2. W celu zgłoszenia, należy skorzystać z dedykowanego formularza dostępnego pod adresem: [tu wstaw link do Tally lub strony z formularzem].
  3. Jedna klamra = jedno zgłoszenie UGC. Każde zgłoszenie może zostać nagrodzone tylko raz.
  4. UGC powinno przedstawiać produkt PUENTE w naturalnym, codziennym kontekście – np. stylizacja fryzury, użycie klamry w pracy, krótka recenzja.
  5. Przesyłając materiały w formularzu, klientka wyraża zgodę na ich publikację w kanałach PUENTE, takich jak:
    • strona internetowa (np. galeria, sekcja „klientki PUENTE”),
    • profile marki w mediach społecznościowych,
    • kampanie reklamowe (np. płatne reklamy graficzne lub video).
  6. Materiały nie będą udostępniane w sposób naruszający wizerunek uczestniczki. PUENTE zastrzega sobie prawo do niepublikowania zgłoszenia, które nie spełnia jakościowych lub estetycznych kryteriów marki.
  7. Punkty za zgłoszenie zostaną naliczone w ciągu 7 dni od przesłania materiału.
  8. PUENTE zastrzega sobie możliwość przyznania większej liczby punktów za zgłoszenia zawierające mówioną recenzję produktu (tzw. video testimonial). Wysokość punktów może być uzależniona od jakości materiału, jego użyteczności marketingowej oraz spójności z estetyką marki.

5. Nagrody i realizacja punktów

  1. Zgromadzone punkty można wymieniać na nagrody zgodnie z poniższą tabelą:
PunktyNagrodaWarunki realizacjiTyp rabatu
100 pkt-5 zł na kolejne zakupymin. wartość koszyka: 60 złkwotowy (zł)
200 pkt-10 złmin. wartość koszyka: 80 złkwotowy (zł)
300 pkt-15% na całe zamówieniebrak ograniczeńprocentowy (%)
  1. Wartość rabatu procentowego przy wymianie 300 pkt nie może przekroczyć 50 zł brutto.
  2. Każda nagroda może zostać zrealizowana tylko jako osobny kupon i nie łączy się z innymi promocjami.
  3. Kupony są ważne przez 30 dni od momentu wygenerowania.
  4. Wymiana punktów jest dobrowolna i możliwa tylko z poziomu konta klientki.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu – punkty zostaną odpowiednio zaktualizowane.
  6. Zgromadzone punkty nie mają terminu ważności — ich ważność kończy się w dniu zakończenia Programu.
  7. Punkty za polecenie są przyznawane osobie polecającej tylko wtedy, gdy osoba polecona zrealizuje zamówienie z kodem polecającym. Punkty są przyznawane automatycznie w ciągu 7 dni od realizacji zamówienia.

6. Zastrzeżenia

  1. Organizatorka zastrzega sobie prawo do:
    • weryfikacji zgłoszeń (np. UGC),
    • odmowy przyznania punktów w przypadku naruszenia zasad Programu,
    • zmiany regulaminu w dowolnym momencie, z odpowiednim powiadomieniem uczestniczek,
    • zakończenia Programu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Program lojalnościowy nie stanowi gry losowej ani konkursu w rozumieniu przepisów prawa.

7. Okres pilotażowy i naliczanie punktów wstecz

  1. Program Lojalnościowy PUENTE był testowo aktywny w maju 2025 r. – ten okres traktowany jest jako miesiąc pilotażowy.
  2. Oficjalne uruchomienie Programu nastąpiło 2 czerwca 2025 r.
  3. W ramach wdzięczności wobec klientek aktywnych w okresie pilotażowym, zamówienia z maja 2025 r., złożone po aktywacji systemu lojalnościowego w sklepie, zostały uwzględnione i objęte przyznaniem punktów.
  4. Punkty zostały również przyznane wstecznie za:
    a) założenie konta przed startem Programu,
    b) zapis do newslettera – pod warunkiem że klientka miała założone konto, co jest wymagane do udziału w Programie.
  5. Inne działania wykonane przed czerwcem 2025 r. (np. wcześniejsze zgłoszenia UGC, polecenia) nie są objęte Programem i nie podlegają wstecznemu naliczaniu punktów.

Masz pytania?
Skontaktuj się z nami: kontakt@puente.pl